Floorwalking na Migratie
U heeft zelf de migratie geregeld en heeft u de nieuwe omgeving onder de medewerkers gedistribueerd. Super! De vragen over de applicatie komen in de eerste uren na de overgang en dit heeft toch gevolg dat uw helpdesk, eerste lijn en of tweede lijn, over belast raakt met vragen. Deze vragen kunt u ondervangen door floorwalkers in te zetten die gespecialiseerd zijn uw gebruikersvragen op te vangen en op te lossen. Dat wat echt onder uw aandacht moet komen escaleren wij naar u ICT afdeling. Een win-win situatie voor uw organisatie.
